Des solutions sur mesure pour vos enquêtes téléphoniques CATI
Depuis plus de 15 ans, Phone Marketing aide les instituts de recherche, les instituts de sondage, les organisations et les entreprises à réaliser des enquêtes téléphoniques précises, fiables et multilingues.
Une infrastructure robuste
Grâce à notre infrastructure de 120 postes de travail répartis sur trois sites en Tunisie, nous sommes équipés pour gérer des opérations de grande envergure de manière efficace et fiable.
Intervieweurs experts
Notre équipe d'enquêteurs qualifiés - locuteurs natifs ou de niveau C2/C1 - garantit un service de haute qualité adapté à vos objectifs, vos délais et vos publics cibles.
Nous mettons les questions en relation avec les réponses - dans le monde entier.
Nos équipes formées et expérimentées soutiennent vos projets de recherche avec précision et efficacité, transformant chaque appel en données précieuses.
Nos domaines d’expertise
Études de satisfaction
Mesurez la satisfaction de vos clients ou utilisateurs afin d'améliorer vos produits, vos services ou votre image de marque. Enquêtes post-interaction, suivi régulier ou évaluations ponctuelles.
Sensibilisation à la marque et études d'image
Évaluer la reconnaissance de votre marque, sa perception par le public et son positionnement sur le marché auprès de votre public cible.
Sondages d'opinion
Enquêtes dans les domaines politique, social, économique ou autres. Nous avons une solide expérience des marchés sensibles et méthodologiquement exigeants.
Recherche sectorielle
Nous travaillons dans de nombreux secteurs : Santé, Automobile, Energie, Médias (Radio, Télévision), Education, Comportement des Consommateurs, etc. Nous adaptons les questionnaires et les cibles en fonction de chaque secteur et des objectifs du client.
Publics cibles
- B2B: Décideurs, professionnels, cadres, chefs d’entreprise
- B2C: Particuliers, clients finaux, utilisateurs de services publics ou privés
Langue et couverture du marché
- Langues: Français, allemand, anglais, italien, arabe
- Marchés desservis:
- Europe occidentale et centrale : Allemagne, Suisse, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Royaume-Uni, Irlande, Islande, Malte, Écosse
- États-Unis, Canada, Nouvelle-Zélande
- Chine, Singapour, Malaisie, Inde
Pays du Golfe : KSA, EAU, Qatar, Koweït, Bahreïn
Afrique : Algérie tunisienne, Maroc, Egypte, Afrique du Sud
Nos engagements
- Des données de haute qualité
- Recrutement rigoureux des enquêteurs
- Quotas et délais strictement respectés
- Supervision continue et contrôle de la qualité
- Confidentialité et sécurité des données